非人(rén)力資源經理(lǐ)的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)技(λ♠•jì)能(néng)

【參加對(duì)象】   企業(yè)中高(gāo)層管理(lǐ)者、新任經理(lǐ)、儲備幹部等

   課程背景curriculum background     &n•≥α bsp;      ®δ;     &nb∑λλsp;       &€‍nbsp;    &nbs×♦↕p;   

l  部門(mén)應該如(rú)何設定自(zì)己的(de)用(yòng)人(rén)編制(z₩&↔hì)、控制(zhì)好(hǎo)薪酬成本？

l  如(rú)何快(kuài)速選對(duì)合适的(de)人(ε™rén)才，并最大(dà)限度激發其績效潛能≈δ(néng)？

l  如(rú)何有(yǒu)效激發團隊成員(yuán)的(de)激情，提高(gāo)σ☆‍團隊的(de)整體(tǐ)執行(xíng)力和✘♥♦(hé)績效？

l  如(rú)何建立部門(mén)的(de)人(rén)才梯隊，保證人(rén)才的(de)₹≈成長(cháng)和(hé)延續？

l  如(rú)何幫助業(yè)績好(hǎo)的(de)員(yuán)工(gōng)快(ku≥≥‍∑ài)速成長(cháng)為(wèi)卓越經理(‍♣ lǐ)人(rén)？

當前的(de)經濟形勢下(xià)，薪酬成本的(de)✔<↕®剛性增加是(shì)不(bù)争的(de)事(shì)實，企業(yè)經營也(yě)面臨著(z✔<he)越來(lái)越大(dà)的(de)風(fēng)γ♠$Ω險和(hé)挑戰。企業(yè)的(de)經營、管理(lǐ)最終的(de)落地(dì)執₽σβσ行(xíng)依靠的(de)是(shì)“人(rén)才”，因此一(yī)家(jiā)企業(y‌↑è)的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)好©→<γ(hǎo)壞會(huì)直接影(yǐng)響∏§¥到(dào)企業(yè)的(de)長(cháng)遠(yuǎ ∑∑☆n)發展。而人(rén)力資源管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)成效的(de)好↕∞(hǎo)壞，在很(hěn)大(dà)程度上(shàng)除了(le)依靠專≤÷♣φ業(yè)的(de)人(rén)力資源部門(mén)的(de)員(yuán±ε)工(gōng)之外(wài)，更重要(yào)的(de)是(shì)取決于各部門(mén>₩♠®)經理(lǐ)在人(rén)力資源管理(lǐ)方面的(≥δde)意識和(hé)作(zuò)為(wèi)。

各部門(mén)經理(lǐ)/主管是(shì)人(rén)力資源管理(lǐ)機(jī)制(zhì)的••​(de)具體(tǐ)操作(zuò)者和(hé)執§ε→©行(xíng)者，合格的(de)管理(lǐ)∏¶者必須首先是(shì)人(rén)力資源管≥∑§₹理(lǐ)的(de)專家(jiā)。但(dàn)是(shì)，很(hěεφ↑n)多(duō)企業(yè)在提升、任命部門(mén)經理(lǐ)δβ☆/主管時(shí)，看(kàn)重的(de)是(shì)其&<ε↓之前的(de)個(gè)人(rén)業(yè)績，在任命前≤→"™缺乏專業(yè)技(jì)能(néng)的(de)培訓，這(zhè)直接導緻部門(mén)人(rσ≤én)力資源利用(yòng)效率低(dī)下→ → (xià)、人(rén)才流動頻(pín)繁、員(yuán)工(gōng)積極性不(bφ₽¥↑ù)高(gāo)、缺乏執行(xíng)力等嚴重後果。

本課程就(jiù)是(shì)從(cóng)人(rén"↕γ)才的(de)選育用(yòng)留四個(gè)角度切入，幫助管理(lǐ)者正确運用(yò∑™‌ng)人(rén)力資源管理(lǐ)的(de)先進知(β↑zhī)識和(hé)方法，提升管理(lǐ)水(shuǐ)平、改善部門(mén)績效，≈σ≤達到(dào)與企業(yè)共同成長(cháng)的(de)目标。

   培訓收益training income       ✔<    &$↕§nbsp;    &±;       &nbs♣♣↓p;     ✘∏;   &¥∏σnbsp;       &n↔∏♣♥bsp;     

★  幫助學員(yuán)改變觀念意識，提升對(duì)人(rén)力資源管理(lǐ)技(jì)能(n♠≥∏¥éng)的(de)重視(shì)度；

★  幫助學員(yuán)學會(huì)做(zuò)部門(mén)的(de)人(r×♥én)力資源規劃和(hé)工(gōng)作(zuò)規劃，科(kē)學的(dβ↕e)制(zhì)定本部門(mén)的(de)定崗定編和(hé)薪酬預算(suàn)

★  幫助學員(yuán)掌握本部門(mén)員(yuán)工(gōng)ε≠✔£的(de)情況，更針對(duì)性的(de)開(kāi)發員(yuán)工("÷ gōng)潛能(néng)

★  幫助學員(yuán)管掌握人(rén)才±≠$ 選聘的(de)專業(yè)技(jì)巧

★  幫助學員(yuán)掌握做(zuò)人(rén)才梯隊建設的(de)步驟和(hé)技(jì)巧

★  幫助學員(yuán)利用(yòng)考核工(gōng)具，實施績效管理(lǐ)

★  幫助學員(yuán)設計(jì)獎勵方案，提高(gā™​o)員(yuán)工(gōng)積極性和(hé)工(gōng)作(zuò)績效

   課程大(dà)綱curriculum introduction      &nbγ☆sp;    &nbs£‍↔p;      ×‌ ;      £₩;      ↕≤∑≥;   

第一(yī)單元：人(rén)力資源管理(lǐ)基礎概念

1.    什(shén)麽是(shì)人(rén)力資源管理(lǐ)？

l 人(rén)力資源管理(lǐ)的(de)定義

l 人(rén)力資源管理(lǐ)的(de)基本職能(néng)

l 人(rén)才管理(lǐ)與人(rén)力資源管理(lǐ)

2.    直線經理(lǐ)學習(xí)人(rén)力資源管理(lǐ)的(de)重要↕←≥↕(yào)意義

l 管理(lǐ)者的(de)基本職能(néng)

l 衡量管理(lǐ)者是(shì)否優秀的(de<₹↔)标準是(shì)什(shén)麽

l 直線經理(lǐ)應具備的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)素養

3.    人(rén)力資源管理(lǐ)各模塊中直線經理(lǐ∑₽ λ)與人(rén)力資源部門(mén)的(de)分(fēn)工(gōng)與職↔★責

l 招聘與配置闆塊

l 培訓與開(kāi)發闆塊

l 績效管理(lǐ)闆塊

l 薪酬福利闆塊

第二單元：直線經理(lǐ)的(de)招聘選才技(jì)巧

1.    人(rén)才甄選工(gōng)作(zuò)中的(de)職責分(fēn)工(gōng)

2.    識别自(zì)己部門(mén)的(de)用(yòng)人(rén)↔£¶需求（人(rén)才增補申請(qǐng)何時(shí×‍φ™)提交？）

3.    看(kàn)人(rén)不(bù)走眼第一π'↑↕(yī)步：制(zhì)定人(rén)才的(de∏♥)标準——填制(zhì)“綜合記分(fēn)卡”

l  期望的(de)績效目标（量化(huà)的(de)成果）

l  排序——評價崗位能(néng)力的(de)優先等級

l  分(fēn)清主次并清晰定義

l  制(zhì)作(zuò)人(rén)才選聘綜合記分(fēn)卡

4.    看(kàn)人(rén)不(bù)走眼第二步♦÷♣∑：高(gāo)質量的(de)面試

l  選擇合适的(de)渠道(dào)

l  設計(jì)有(yǒu)效的(de)面試流程

l  運用(yòng)BEI（行(xíng)為(wèi)面試法）進行(x↓♣→₹íng)結構化(huà)面試

5.    9個(gè)必備問(wèn)題幫助你(nǐ)快(kuài)速學會(huì)在面試中正确提問(wèn₩'±)

l  初試的(de)4個(gè)必備問(wèn)題

l  複試的(de)5個(gè)必備問(wèn)題

l  學會(huì)用(yòng)“剝洋蔥”的(de)STAR工(gōng)具來(lái)深度挖掘信息

6.    看(kàn)人(rén)不(bù)走眼第三步：評Ω↓ε×估和(hé)錄用(yòng)

l  如(rú)何從(cóng)候選人(rén)的(de)答(dá)案中識别出有(y→•ǒu)效信息

l  如(rú)何規避評估中的(de)誤區(qū)

l  如(rú)何做(zuò)錄用(yòng)決策

l  如(rú)何談判薪酬

7.    如(rú)何從(cóng)候選人(rén)的(de)非語言行(xíng)為✔  (wèi)中識别出真實與謊言

8.    從(cóng)錄用(yòng)到(dào)到(dào)崗期 ∏間(jiān)你(nǐ)要(yào)關注的(de)問(wèn)題

9.    現(xiàn)場(chǎng)演練：不(bù)同崗位的(de)面試演練

第三單元：直線經理(lǐ)的(de)目标與績效管理(lǐ)技(jì)‍≈ ¶巧

1.    ε≤" 認識目标管理(lǐ)

l  目标管理(lǐ)的(de)重要(yào)意義是&±(shì)什(shén)麽？

l  目标管理(lǐ)的(de)起源

l  目标管理(lǐ)的(de)定義和(hé)實質

l  目标管理(lǐ)的(de)基本思想和(hé)理(lǐ)論框架

2.     績效管理(lǐ)的(de)重要(yào)性；

3.     績效管理(lǐ)的(de)原則；

4.   &nb‍" sp; 績效管理(lǐ)體(tǐ)系介紹；

5.     常見(jiàn)的(de)績效考核的(de)方法簡介；γ<α

6.    β₹; 認識理(lǐ)解并運用(yòng)平衡計(jì)¥£‌→分(fēn)卡作(zuò)為(wèi)考核工(gōng σ™)具

7.     直線經理(lǐ)如(rú)何參與制(zhì)β£¥<定企業(yè)的(de)績效考核體(tǐ)系

8.   &nb¥ε€sp; 直線經理(lǐ)如(rú)何對(duì)員(yuán)工(gōng)進行(xíng)績效結果₽ ≤反饋

l  視(shì)頻(pín)觀看(kàn)：兩ε↑π♠次截然不(bù)同的(de)績效反饋

l  績效反饋的(de)步驟

9.     直線經理(lǐ)如(rú)何對(duì)員(yuán)工(gōng)進行(x₩☆₹íng)績效輔導

l  教練技(jì)術(shù)簡介

l  運用(yòng)教練技(jì)術(shù)進行(xíng)績效溝通(t'≈ōng)

第四單元：直線經理(lǐ)的(de)留才與離(lí)職管理(lǐ)技(jì)巧

1.    組織中的(de)“留”與“流”

2.    保留成本矩陣——分(fēn)析你(nǐ)現(xiàn)在的(de)部屬的(de)保留成本β ÷

3.    核心員(yuán)工(gōng)的(de)識别與保留

l  如(rú)何識别你(nǐ)的(de)核心員(yuán)工(gōng)

l  核心員(yuán)工(gōng)的(de)φ¶€需求是(shì)什(shén)麽

l  核心員(yuán)工(gōng)流失原因的(de)分(fēn)析及其影(yǐng)響

4.    企業(yè)如(rú)何留人(rén)？

l  雇員(yuán)價值理(lǐ)論

l  薪酬福利留人(rén)

l  情感留人(rén)

l  培養與發展留人(rén)

l  文(wén)化(huà)留人(rén)

5.    出現(xiàn)員(yuán)工(gōng)流失現(x≠≈ iàn)象直線經理(lǐ)如(rú)何做(zuò)？

6.    如(rú)何做(zuò)員(yuán)工(gōng)♠α÷離(lí)職面談？

7.    落後員(yuán)工(gōng)淘汰的(de)方法與技(jì)巧

8.    如(rú)何辭退員(yuán)工(gōn∏©g)——要(yào)注意規避的(de)法律風(fēng)險

第五單元：直線經理(lǐ)的(de)員(yuán)工(gōng)激勵技¶•<(jì)巧

1.    什(shén)麽激勵員(yuán)工(gōng)出色工(gōng)作(zuò)

l  馬斯洛需求理(lǐ)論

l  赫茲伯格雙因素理(lǐ)論

l  亞當斯公平理(lǐ)論

2.    激勵員(yuán)工(gōng)的(de)四個(gè)重要(yào)法則

l  承諾及兌現(xiàn)

l  隻獎勵正确行(xíng)為(wèi)

l  及時(shí)獎勵

l  公平公正

3.    有(yǒu)效激勵的(de)10種方式

l  培訓式激勵

l  寬容式激勵

l  實惠式激勵

l  精神式激勵

l  發展式激勵

l  競争式激勵

l  關愛(ài)式激勵

l  贊美(měi)式激勵

l  批評式激勵

l  授權式激勵

  講師(shī)簡介lecturer synopsis     &n✔₽×δbsp;    &nbs‌✔&p;   &→∏≤∑nbsp;     &π♣γ↕nbsp;     &  nbsp;     &n§★bsp;    

林(lín)恩女(nǚ)士

l  應用(yòng)心理(lǐ)學（人(rén)力資源管理(β¶lǐ)方向）碩士、實戰派培訓師(shī)、咨詢師(shī)。

l  人(rén)力資源管理(lǐ)思考者、實踐者。

l  曾經在國(guó)內(nèi)電(diàn)子(zǐ)五強企業(yè)及世界'>∑™500強汽車(chē)制(zhì)造企業(yè)擔任人(rén)力資源高(gāo)級管理(lǐ)職務。

l  多(duō)年(nián)來(lái)一(yī)直緻力于企§​業(yè)人(rén)力資源管理(lǐ)領域的(de)實踐和(hé)研¥¶♣ 究，将心理(lǐ)學和(hé)管理(lǐ)實踐結合起來"←(lái)，研發出一(yī)系列針對(duì)企業(Ωσyè)各層管理(lǐ)者獨具特色的(de)“管理(lǐ)心理(lǐ)學 +人(rén)力資源管理(lǐ) + 管理(lǐ)實操技(jì)能(néng)提升+ 管理(lǐ)素質強化(huà)”等的(de)系列培訓課程。

l  林(lín)恩老(lǎo)師(shī)的(de)課ε÷π程結合管理(lǐ)學、心理(lǐ)學、人(rén)力資源管理(lǐ)等相(xiàng)關↕♥•×知(zhī)識和(hé)原理(lǐ)，以解決問(wèn)題為(wèi)導向，↔¥視(shì)角獨特、新穎，案例緊貼行(xíng)業(yè)及企業↕→→(yè)的(de)運營現(xiàn)況，極具可(kě)操作(zuò)$‍≈•性和(hé)指導性；采用(yòng)互動<↔π式教學，深入淺出，氣氛活躍、輕松且不(bù)失幽默，富感染力、滲透力和(hé)影€•∏•(yǐng)響力。

擅長(cháng)領域

為(wèi)組織建立人(rén)才測評體(tǐ)系 "₩ 以及績效考核體(tǐ)系

擅長(cháng)解決的(de)問(wèn)題

Ø 如(rú)何建立高(gāo)效科(kē)學的(de)招聘體(tǐ)系

Ø 實用(yòng)人(rén)才測評與面試技(jì)術(shù)

Ø 如(rú)何構建組織的(de)目标管理(​≈♥lǐ)與績效考核體(tǐ)系

Ø 如(rú)何對(duì)組織的(de)薪酬體(tǐ)系進行(xín$₹εg)設計(jì)

Ø 如(rú)何搭建組織內(nèi)部培訓體(tǐ)系

Ø 如(rú)何打造高(gāo)效專業(yè)的(de)行(xíng)政管理($≈γ∞lǐ)團隊

主講課程體(tǐ)系

提供過內(nèi)訓及咨詢服務的(de)客戶：

中國(guó)核工(gōng)業(yè)集團總公司、中集集團、中國(guó)電(diàn₩α ♠)信、中國(guó)網通(tōng)、中國(guó)聯通(tōng)、宗申産業(≥✔λyè)集團、長(cháng)春大(dà)成集團®₹≥、華潤集團、廣東(dōng)巨輪模具股份有(yǒu)限公司、工(gōnλ♦←g)商銀(yín)行(xíng)、甯波銀(yín)行(xíng)、平安保險、安"☆華保險、一(yī)汽大(dà)衆發動機(jī)公司、蘇州繞城(ché >↑ng)高(gāo)速公路(lù)有(yǒu)限公司、喬鑫集團、龍光(×∞'guāng)地(dì)産、綠(lǜ)城(chéng)集團、寶地(dìβ€)集團、和(hé)弘地(dì)産、鑫苑置業(yè)、美(měi)特斯邦威、九​ε↑陽集團、三一(yī)重工(gōng)、西(xī)子(zǐ)孚信、廣日(rì)電(diàn)梯、松∞∞δ輝化(huà)工(gōng)、美(měi)塗士集團✘>€、新宙邦、聯俊集團等。

 參加過林(lín)老(lǎo)師(shī)授課的(de)學員(yuán)來(lλγ‌ái)自(zì)于：中國(guó)網通(tōng)、中國(guó)聯通(tōng)、鐵(tiě₹®↓")道(dào)第三勘察設計(jì)院、貴州≤멶天能(néng)電(diàn)力高(gāo)科(kē)技(jì)✘≤©有(yǒu)限公司、諾基亞、東(dōng)風(fēng)日(rì)産©≠Ω®乘用(yòng)車(chē)公司、康大(dà)集團、可(kě)口可(kě)™÷☆樂(yuè)、霍尼維爾、麗(lì)珠集團、諾和(hé)諾德（中國(guó)）制(zhì)☆←€藥有(yǒu)限公司、格雷漢姆真空(kōng)熱✔ φλ(rè)傳導技(jì)術(shù)（蘇州）有(yǒu)限公司、上(shφ↔γàng)海(hǎi)中遠(yuǎn)川崎重工(gōng)鋼結構有(yǒu)限公司、上(s☆γ​™hàng)海(hǎi)格林(lín)福德有(yǒu)限π 公司、洛杉矶會(huì)議(yì)及旅遊局駐華辦事(shì)處、康樂(yuè)保（中國(guó)）πλ≠≥、海(hǎi)航集團、東(dōng)芝（中國(guó)）、NORDEX（北(běi)京）風(fēng)力發電(diΩ≈σ​àn)工(gōng)程技(jì)術(shù)有(yǒu)限公司、基美(měi)電​ (diàn)子(zǐ)（蘇州）有(yǒu)限公司、TCL、廈新電(diàn)子(zǐ)、航新電(diàn)子(zǐ)、伊萊克斯(中國(guó))電(diàn)器(qì)有(yǒu)限公司、萬和(hé)電(diàn)器(qì)、海( γ↓↕hǎi)爾電(diàn)器(qì)、美(měi)的(de)集團、π™•格蘭仕集團、華為(wèi)集團、鴻智電(diàn)器(qì)、廣東(dōng)威創視(shì)訊÷£科(kē)技(jì)股份有(yǒu)限公司、平安保險、₹δπ✘人(rén)壽保險、建設銀(yín)行(xíng)、廣發銀↓"(yín)行(xíng)等。