【參加對(duì)象】  董事(shì)長(cháng)、總經理(lǐ)、管理(lǐ)幹部培養項目負責人(rén)©π•、希望通(tōng)過自(zì)我培養提升管理(lǐ)水(shuǐ)平的(de)管理(lǐ)α✘者

   課程背景curriculum background    &nb↔λsp;      ↑↕$₩;   &n✘λ× bsp;    &nbs®₹φπp;      &nbs✘±Ωp;   &∑"₹•nbsp;   

為(wèi)什(shén)麽要(yào)培訓6堂課？

當今中國(guó)企業(yè)的(de)中層幹部，很(hěn)多(duō)是(shì)半路($£™lù)出家(jiā)。原先是(shì)業(ε₩×₹yè)務骨幹、技(jì)術(shù)能(néng)手，後來(lái)時(sh÷®✘í)勢造化(huà)被推到(dào)“管理(±≥‌★lǐ)”這(zhè)個(gè)位置，從(cóng)∑Ωγ¥業(yè)務一(yī)把好(hǎo)手，到(dào)承上(shàng)啓下(x‍★←ià)、帶領一(yī)幫人(rén)把一(yī)攤子(zǐ)事(shì)情做€π&(zuò)好(hǎo)，這(zhè)個(gè)角色轉換并不(bù)容易。

對(duì)薛燦宏老(lǎo)師(shī)，我和(hé)我的(de)中層幹部都(dōu←≠)不(bù)陌生(shēng)，聽(tīng)他(tā)的(de)課程好(hǎo)幾年(nián)×¥®了(le)。他(tā)培訓的(de)最大(dà)特點就(jiù)是(shì)務實。薛燦宏老(lǎ©λ×o)師(shī)不(bù)拘泥于中層幹部所面臨的(de)“♣ 事(shì)”，更多(duō)談了(le)中層幹部所面臨的​‌¥®(de)“人(rén)”，上(shàng)司是(shì)人(rén)，同僚是(shì)人≠&(rén)，下(xià)屬也(yě)是(shì)人(rén)，中層幹部整天就(jiù)是(ε©'®shì)跟人(rén)打交道(dào)；做(zuò)事(shì)是(shì)基礎↕₽ ，為(wèi)人(rén)是(shì)根本，做(zuò)事(shì)的≤→(de)本領再強，但(dàn)為(wèi)人(rén)失敗，是(≈≠shì)中層幹部最大(dà)的(de)失敗。

薛燦宏老(lǎo)師(shī)的(de)課程，講述了(le←™)一(yī)些(xiē)職場(chǎng)潛規則。潛規則不(bù)±÷是(shì)公司制(zhì)度裡(lǐ)所能(néng)找到(dào)的(de)↕π♦，也(yě)絕非大(dà)學課堂裡(lǐ)講授的(de)，摸清潛規 ¶₹則，并按潛規則做(zuò)事(shì)、λπ↑∞為(wèi)人(rén)，才有(yǒu)可(kě)能(néng)讓上(shàng)司賞識你(nǐ)↔δ↕♣，同僚配合你(nǐ)，下(xià)屬尊重你(nǐ)，你(nǐ)的(de)職場(chǎng)生(sα<hēng)涯才能(néng)順利發展，否則，即使幹勁沖天，也(yě)有(yǒu)可‌↓↑(kě)能(néng)裡(lǐ)外(wài)不(bù)討(tǎo)好(hǎo)、四面楚歌( π•γgē)。

我們需要(yào)怎樣的(de)中層幹部？這(zhè)個(gè)課程給&₩ λ出了(le)答(dá)案。

       &≈↔>nbsp;   ∞↔λ       ₹®♣  ——遠(yuǎn)東(dōng)集團董事(shì)長(cháng) 蔣錫培 為(wèi)《中層經理(lǐ)怎樣當》序

本課程曆時(shí)6年(nián)，不(bù)斷完善，

培訓企業(yè)逾1000家(jiā)，數(shù)萬管理(lǐ)者受其啓迪。

  講師(shī)簡介lecturer synopsis       β¶       &n£ ✔​bsp;     &‌♦₽'nbsp;     &nb‌∑♣sp;   &β>$nbsp;      

薛燦宏

清華大(dà)學總裁班特聘講師(shī)，

曾任紅(hóng)豆集團管理(lǐ)顧問(wèn)，≥€

曾任江蘇科(kē)行(xíng)集團管理(lǐ)顧問(wèn)

培訓企業(yè)：萬達集團、三一(yī)集團、高(gāo)∏ ∏露潔、中建五局、華北(běi)油田、紅(hóng)豆集團、海(hǎi)↓♦信集團、遠(yuǎn)東(dōng)集團、廈門(mén)象嶼集團、揚子(zǐ)江藥業<¶☆σ(yè)、華潤集團、報(bào)喜鳥、泰爾茂（日(rì)資）、山(γ<shān)西(xī)經緯紡機(jī)、三得(de)利啤酒、青島聯通(tōng)、♦™≠™貴州工(gōng)商銀(yín)行(xíng)、浙江橫店↓<♦↓(diàn)集團、淮陰卷煙(yān)廠(chǎng)、成都(dōu)明(míng)★>珠集團、蕪湖(hú)郵政局、南(nán)方電(dià'♥×&n)網、長(cháng)城(chéng)潤滑油、三星電(diàn)子(zǐ)、山(shā‍×δ☆n)東(dōng)杏林(lín)學院、桂林(lín)供電(diàn)局、常ε ←州中國(guó)銀(yín)行(xíng)、天士力藥業(yè)、無錫交通α>(tōng)實業(yè)總公司、中電(diàn)集團、安'‌徽交通(tōng)集團、廣州雲星房(fáng)地(dì)産、江蘇光(guāng)芒集團→&©、中國(guó)電(diàn)力科(kē)學研究 ✘∏↕院…… 等。

專家(jiā)著作(zuò)：

《中層經理(lǐ)怎樣當》（經濟日(rì)報(bào)出版社），

《中層變革》（北(běi)京大(dà)學出版社，光(g£§​uāng)盤），

《執掌團隊》（經濟日(rì)報(bào)出版社）。

   課程大(dà)綱curriculum introduction      &nbs↕↓p;      γ•;    &nb↔↕π'sp;   ♥∏δλ;     &n↕♠bsp;      £ ;

第一(yī)堂課  明(míng)确自(zì)己在企業(yè)的(de)定位

1.企業(yè)的(de)漢堡結構（高(gā'☆o)層要(yào)有(yǒu)決策力，基層要≥↓δ←(yào)有(yǒu)行(xíng)動力，中層需要(yào)執行(xíng)力）וδ

2.為(wèi)什(shén)麽會(huì)有(yǒu× )中層（什(shén)麽叫執行(xíng)力？三個(gè)字：做(zuò)到(dào)γ&位）

3.中層的(de)三大(dà)難關（上(shàng)司認可(kě)、同僚‌→支持、下(xià)屬推崇）

4.中層的(de)兩大(dà)罪過（群衆領袖、小(xλεiǎo)國(guó)之君）

5.中層的(de)一(yī)大(dà)軟肋：推卸責任（員(yuán)工(gōng)可(kě)以跳(tiào)‌© •槽，老(lǎo)闆隻能(néng)跳(tiào)樓）

6.中層不(bù)同階段的(de)定位（做(zuò)經理(lǐ)、坐(zπ♠←↔uò)經理(lǐ)、作(zuò)經理(lǐ)）

     €★↑☆   案例討(tǎo)論：⑴領導責罵，下(xià)屬嘲諷，中層“夾闆氣”是(shì)怎麽造成的(de)？

⑵我這(zhè)個(gè)人(rén)力資源×™α×部經理(lǐ)，怎麽就(jiù)吃(chī)力不(bù)討(tǎo)好(hǎo)？

第二堂課  如(rú)何得(de)到(dào)領導認可(kě)

1.領導都(dōu)是(shì)對(duì)的(de)：堅決執行(xíng)（與領導的(de)意見(jiàn)不(bù)一(yī)緻時(shí)，第一(yī$≈↕<)服從(cóng)，第二溝通(tōng)）

2.不(bù)議(yì)論領導是(shì)非：承上(shàng)啓下(xià)（而不(bù)僅僅上(shàng)傳下(xià)達，更不(bù)能(néng)欺上(shàng)¶✔'瞞下(xià)）

3.維護領導威信：自(zì)我退後（長(cháng)用(yòng)者多(duō)批≤±評，短(duǎn)用(yòng)者多(duō)₹↔ 表揚）

4.用(yòng)數(shù)字說(shuō)話(huà)：結果至上↓σ(shàng)（彙報(bào)工(gōng)作(zuò)談結果，請(qǐng)示工(gōng)作(zuò)說(> shuō)方案）

5.請(qǐng)領導做(zuò)選擇題：勤于​£>思考（問(wèn)答(dá)題永遠(yuφ₹δ×ǎn)留給自(zì)己）

6.讓領導做(zuò)好(hǎo)人(rén)：勇于擔當（沒有(‌≥yǒu)壞人(rén)就(jiù)沒有(yǒu)好(hǎo)人(rσ×✔±én)，沒有(yǒu)壞人(rén)就(jiù)沒有(yǒu)執行(xíng​←"♥)力）

  案例討(tǎo)論：⑶處處小(xiǎo)心，還(hái)是(shì)屢屢受挫，我一(yī)個®♥•γ(gè)空(kōng)降新經理(lǐ)如(rú)何是(shì)好(hǎ₩ε♣♥o)？

      λ←γ;      ™Ω    &↓↔nbsp;  ⑷員(yuán)工(gōng)罷工(gōng)，老(lǎo)闆發✔∑∑₩怒，我一(yī)個(gè)中層幹部怎麽辦？

第三堂課  如(rú)何進行(xíng)跨部門(mén)協♦∞®>作(zuò)

1.惜緣：因為(wèi)看(kàn)法不(bù)同，所以必有(yǒu)沖突（沒有(γ®yǒu)沖突就(jiù)沒有(yǒu)改善）

2.尊重：面子(zǐ)第一(yī)，道(dào)εδ♥理(lǐ)第二（面子(zǐ)決定好(hǎo)感，好(hǎo)感決定成敗）

3.內(nèi)斂：高(gāo)調做(zuò)事(shì)，低(dī)調做↕♥(zuò)人(rén)（孫悟空(kōng)是(shì)不(bù)是(shì)好(hǎo) ₹∑經理(lǐ)？）

4.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做(zuò)事(shì)，≠♠←簡單做(zuò)人(rén)）

5.助人(rén)：予人(rén)玫瑰，手有(yǒu)餘香（妥協、忍讓、隐藏，是(shì)優秀職業(y<÷"è)經理(lǐ)人(rén)必不(bù)可(kě)少(s≤≈♦hǎo)的(de)素養）

案例討(tǎo)論：

⑸協作(zuò)不(bù)力，如(rú)何應對(duì)公←β‌司內(nèi)部的(de)派系之争？

⑹有(yǒu)職無權，别的(de)部門(mén)不(bù)★©'買我的(de)帳，怎麽辦？

第四堂課   如(rú)何調動下(xià)屬工(gōng)作(zuò)熱(rè)情 

1.金(jīn)錢(qián)激勵：很(hě¶✘ ≈n)重要(yào)但(dàn)不(bù)唯一(yī)（不(bù)談薪水(shuǐ)，是(shì)愚民(mín)政策；光(guāng•<α₩)談薪水(shuǐ)，是(shì)害民(mín)政策）

2.曉之以利：弄清楚為(wèi)誰而工(gōng)作(zuò)（與其抱怨薪水(shuǐ)少(shǎo)，不(bù)如(rú)檢討(tǎo)崗位價值低(dī)）

3.引而不(bù)發：讓他(tā)人(rén)說(shuō)出你(nǐ)的(de)想法（把自(zì)己的(de)意見(jiàn)變成他(tā¶α)人(rén)的(de)意見(jiàn)，

把他(tā)人(rén)的(de)意見(jiàn♣§∞)變成大(dà)家(jiā)的(de)意見(jiàn)）

4.多(duō)頭并舉：從(cóng)不(bù)花(huā)錢(qián)的(de♦←§)表揚開(kāi)始（人(rén)人(rén)需要(yào)興奮，表揚就(jiù)是©®(shì)興奮劑）

5.防微(wēi)杜漸：一(yī)切從(cóng) α™工(gōng)作(zuò)積極性出發（優秀的(de)管理(lǐ)者，應該是(shì)激勵高(gāo)手）

       &nb♦☆↕✔sp; 案例討(tǎo)論：⑺員(yuán)工(gōng)擅自(zì)跟客戶吃(chī)飯，這(zhè)筆(bǐ)錢(qián)該不(bù)該報(bào)銷？

⑻黃(huáng)金(jīn)季節來(lái)了(le)，員(yuán)工(gōng)鬧情緒，我該怎麽辦？

⑼月(yuè)工(gōng)資800的(de)大(dà)學生(shēng)撞塌工(gōng)棚使公€₩€司損失3萬，如(rú)何處理(lǐ)？

第五堂課   如(rú)何管好(hǎo)部門(mén)績效​∑π  

1.角色轉換：做(zuò)教練而不(bù)做(zuò)警察（好(hǎo)的(de)管理(lǐ)者就(jiù)是(shì)好(hǎo)教練）

2.灌輸數(shù)字：修“路(lù)”而不(bù)是(shì)修“人(rén↑×‌β)”（ 與其責怪下(xià)屬太笨，不(bù)如(rú)反思為(÷∞↑wèi)啥教不(bù)好(hǎo)）

3.聚焦績效：多(duō)談行(xíng)為(wèi)，少(shǎo)下(xià)結論（✘‌就(jiù)事(shì)論事(shì)，不(bù)妄加結論，是(shì)改善員(yuá★​&n)工(gōng)行(xíng)為(wèi)的(de"←÷')法則）

4.抓住關鍵：重視(shì)什(shén)麽，就(jiù)得(de)到(dào)什(s§↓₽δhén)麽（程序清晰、數(shù)字明(míng)确，像麥δ₽♠當勞一(yī)樣教員(yuán)工(gōng)）

5.目标管理(lǐ)：控制(zhì)過程才能(néng)控制(zhì)→σ結果（目标績效管理(lǐ)是(shì)照(zh<€<ào)妖鏡，是(shì)探照(zhào)燈）

6.迫使進化(huà)：追求快(kuài)樂(yuè)，逃避痛苦（下(xià)屬的(de)素質差，不(bù)是(shì)你(nǐ)的(de)錯™→(cuò)；不(bù)能(néng)提升下(xià)∞σ♥±屬的(de)素質，是(shì)你(nǐ)的(de)大(dà)錯(cuò)）

案例討(tǎo)論：⑽臨陣換将，爛攤子(zǐ)怎麽快(kuài)速出績效？

⑾員(yuán)工(gōng)私撈好(h αǎo)處，漏洞怎麽堵？

⑿考核，考出員(yuán)工(gōng)集體(tǐ)圍攻考♥£&核主管 該怎麽辦？

第六堂課   如(rú)何帶出優秀團隊  

1.團隊為(wèi)王：做(zuò)英雄還(hái)±$是(shì)做(zuò)領袖？（管理(lǐ)，就(jiù)是(shì)運用(yòng)他(tā)人(rén)的(de)努力實§ ©現(xiàn)目标）

2.講清規則：遊戲也(yě)得(de)先說(shuō)玩(wán)法（遊戲規則，是(shì)為(wèi)了(le)解決公平問(wèn)題、效率問(≈¥&wèn)題）

3.同舟共濟：一(yī)起營造安全感、歸屬感（員(yuán)工(gōng)心态出現(xiàn)問(wèn)題，是(s$÷hì)管理(lǐ)者的(de)責任）

4.雙管齊下(xià)：一(yī)手抓制(zhì)度Ω"§©，一(yī)手抓文(wén)化(huà)（萬達是(shì)軍隊，萬達是(shì)學校(xiào)，✘>λ€萬達是(shì)家(jiā)庭；萬達的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)‌ Ω，把我們想說(shuō)的(de)都(dōu)說(shuō)了(le)）₹£§<

5.基業(yè)長(cháng)青：好(hǎo)α←‌®員(yuán)工(gōng)是(shì)培訓出來(lái)的(de)（培訓是(shì)第二生(shēng)産力）

案例討(tǎo)論：⒀怎樣面對(duì)“老(lǎo)油條下(xià)屬”？

⒁怎麽應對(duì)“又(yòu)臭又(yòu)硬”的(d$♠→$e)下(xià)屬？

        &" nbsp;       &n☆£Ωbsp;⒂表現(xiàn)良好(hǎo)的(de)員(yuán)工(gōng)身(sφ‌> hēn)上(shàng)"有(yǒu)味道(dào)"，怎麽處理(lǐ)?